獲利破兆日圓的第2家日企！Sony解鎖成就，祕訣竟在「不挑食」？

靠著軟體、硬體兩個車輪，Sony從10年前史上最嚴峻的虧損，到現在營收創下歷史新高，甚至放眼電動車、元宇宙領域。2022.07.11|

從隨身聽、電視到電腦、手機，Sony曾是許多人心目中各種電子產品的第一品牌，然而這些年來，人手一台的隨身聽漸漸被手機取代，冠絕業界的電視受到中韓家電業者擠壓，就連手機、筆電等產品都因蘋果、三星等競爭對手而苦苦掙扎，甚至退出市場。

Sony過往引以為傲的各種電子產品，陸續成為了時代眼淚，身為指標性品牌的地位，如今也榮光不再，若只看在消費性電子領域「本業」的表現，或許會得出Sony已是遲暮巨人的結論。

但事實上，這些年來Sony不僅市值上升至超過15兆日圓，在日本僅次於豐田（Toyota），2021財年獲利更首度衝上1兆日圓，是日本繼Toyota之後第2間解鎖此成就的公司，他們怎麼做到的？

從史上最慘虧損走到營收新高，Sony怎麼辦到？

時間倒回10年，2012年Sony公布了史上最嚴峻的一份財報，2011財年（2011年4月1日至2012年3月31日）淨虧損達到4,567億日圓，營業虧損也同樣達到了673億日圓，創下前所未有的紀錄。

實際上從2008年開始，Sony便步入漫長的衰退期，多年來首度出現虧損，不僅金融海嘯衝擊全球經濟，影響消費市場，Sony以往標誌性的各項電子產品，都面臨劇烈競爭而節節敗退。

若翻開當時的財報，從以電視、數位相機為主的消費性電子業務，到囊括VAIO電腦、Walkman隨身聽的聯網產品及服務業務，以及手機業務Sony Ericsson等，均陷入虧損的境地。

Sony前社長平井一夫不僅帶領公司走過巨大虧損的困境，將娛樂業務變為營收主力，更奠定了「One Sony」的策略方向。

2012年接棒擔任社長的平井一夫，大幅度對公司進行改革，帶領Sony從一間以電子產品為主的公司，轉型成為娛樂王國。出身自音樂部門的他，在極度重視電子業務的Sony可說並非主流，然而他仍舊力排眾議推動改革，出售VAIO電腦在內等多項業務為公司止血，同時喊出以「感動」為主軸的企業路線，務求推出能夠打動人心的產品。

2015年，Sony經歷長達7年的低潮期後成功浴火重生，再次繳出好成績單，此時業務結構也大有轉變，包含電視、數位相機的業務部門營收占比降低至3成左右，而遊戲、音樂及影視等娛樂業務的營收貢獻則提升至5成。

平井一夫更希望，從硬體到軟體、電子產品到娛樂內容，各項業務都能發揮優勢相輔相成，上任時便奠定「One Sony」的概念，即結合公司各項業務的技術與內部資源，持續強化Sony的產品與服務，每樣業務都有可能在意想不到的地方，為其他領域帶來競爭優勢。

結合業務發揮競爭優勢，軟硬體兼顧創造「One Sony」精神

即使平井一夫在2018年交棒，One Sony的精神與基因仍被繼承，軟硬體業務不挑食並行發展的作法，成為Sony邁向未來的策略基礎。

Sony決定進軍電動車業務，便是One Sony理念的最好體現。2022年1月登場的CES消費性電子展上，Sony秀出概念車Vision-S 02，並宣布成立電動車公司Sony Mobility，正式投身電動車業務。

「藉由我們在成像、感測、雲端、5G及娛樂領域的技術，並結合對內容的專精，我們相信Sony能夠很好地以創意娛樂公司的身分，重新定義移動。」執行長吉田憲一郎在演說中表示。

Sony在CES展上端出概念電動車Vision-S 02，並正式宣佈進軍電動車事業。

Sony在開發IoT設備及智慧型手機過程中，培養出通訊、雲端相關的技術與專業知識，作為自駕車靈魂之窗的感測器更是Sony強項，其CMOS（互補式金屬氧化物半導體)）產品在全球市占率高達50％，而人工智慧也是他們從機器狗aibo便開始磨練的領域。

另外，電動車、自駕技術發展成熟後，車內將是一個純粹的娛樂空間，從螢幕、音響到遊戲、音樂及電影，Sony在娛樂領域積累的龐大軟硬體實力，將是人們度過漫長乘車時間的良伴，帶來其他車廠無法提供的附加價值。

Sony已經將電動車列入未來的重點方向，今年5月舉辦的經營方針說明會上，吉田憲一郎表示，Sony聚焦的策略方向有三個： 娛樂、移動及元宇宙。

「全球目前有10億輛汽車，從長期來看，這些汽車有很大的潛力轉化為服務，這將是一個汽車被軟體化，購買後也能持續進化的世界。」吉田憲一郎強調。

電動車、元宇宙成Sony未來戰場

另外，就如吉田憲一郎所宣稱，元宇宙也是Sony未來致力的關鍵方向之一。元宇宙是個社交空間，也是個即時的網路空間，Sony認為他們擁有的遊戲、音樂、電影、動畫等種種娛樂形式，都能夠在元宇宙內交會、擴大。

今年1月，Sony宣布以36億美元收編《天命2》開發商Bungie，便是投入元宇宙的重要一著。吉田憲一郎指出，Bungie的在線服務（live service）遊戲經驗正是Sony所缺少的東西，並預計要在2025年以前推出超過10款此類型遊戲。

Sony在2022年1月宣佈收購《天命2》開發商Bungie，將運用他們經營在線服務遊戲的經驗，奠定發展元宇宙的基礎。

在線服務遊戲是一種會不斷更新，以求用戶能夠長時間遊玩、持續參與的遊戲類型，被認為契合元宇宙建立一個虛擬世界的概念。

傳出可能在2023年正式發售的PSVR 2，吉田憲一郎認為這將是他們拉近用戶距離的關鍵設備。雖然VR設備過往只是相對小眾的3C產品，Sony承諾為PSVR2推出大量遊戲與內容，預計發布時將一併發表多達20款以上的大型遊戲。

而娛樂是推動這一切發展的重要引擎，目前Sony最新一代遊戲主機PS5銷量迄今累積超過1,900萬台，並預計今年內出貨超過1,800萬台。面對微軟的收購攻勢，Sony也透露有意策略併購，獲得更多第一方製作遊戲。

音樂及電影方面，Sony則強調會重視與創作者的關係，積極投資打造新內容，但與遊戲最大的差別在於Sony並沒有自己的平台，也不打算在單一平台上發展，會與各個夥伴持續合作。

為了突顯旗下業務的多元性，並確立未來軟硬並行的策略，2021年4月Sony時隔63年將公司名稱從「Sony公司」（Sony Corp.）更改為「Sony集團公司」（Sony Group Corp.）。

Sony也對組織架構進行大幅度調整，電視等電子業務與電信部門整合，繼承Sony公司的頭銜，而金融業務則成為全資子公司，至此將旗下6大業務：遊戲、音樂、電影、電子、半導體及金融，成為完全對等的業務，真正轉型為一間企業集團。

Sony創辦人盛田昭夫曾相信，軟體和硬體是公司的兩個車輪，如今在One Sony的理念下，Sony持續砥礪著電子產品、內容等各種軟硬體業務，不僅成為克服難關的鑰匙，還藉此抓住未來的商機。即使跑了快要80年，名為Sony的這輛車，還可以繼續前行。

責任編輯：林美欣